Новая Почта - Претензии

Посылку разбили. Номер накладной 20400225428922. При отправлении. На отделении номер 55 Михайлов М. А. Оператор зная что отправляется посуда не наклеил стикер осторожно стекло или не предложил перепаковать посылку. Написал претензию на возврат средств. Руководитель отделения 55 Василевич И. Г. Покрывает своего сотрудника хамит общаться по данному вопросу не хочет.