Новая Почта - Посылка с АлиЭкспресс

Непонятно зачем забрали мою посылку, об получении ввозе не сообщили, я должна сама отслеживать и узнать что она оказывается на отделении уже месяц лежит, а мне сообщить об этом даже не думали. В накладной на АлиЭкспресс она помечена как полученная, я теперь даже деньги не смогу вернуть за товар. Теперь мне надо выяснять где находится моя посылка, так как номер накладной они меняют на свой и ехать в какое то отделение. У меня на посылке указан конкретно адрес моего проживания, на который и должна быда быть доставлен на эта посылка, почему я сейчас должна заниматься выяснение местонахождения посылки и тратить время на поездку в отделение. Зачем вообще эта "замечательная" компания новая почта забирает чужие посылки иди ворует их. Мнение о компании резко изменилось. Надеюсь у вас с такими подходами клиентов не останется