Новая Почта - Посылка

Пришел получать посылку сказали что посылка в городе никополь спросил почему сказали не знают позвонил в контакт центр сказали что посылка в городе Киеве приложении отображается что посылка получена мной посылку я не получил три дня добиваюсь где моя посылка каждый день кормит завтраками