Новая Почта - Невозможность получения посылки

Из с. Сходница была отправлена посылка, состоящая из трех мест. Работник отделения отправил нашу посылку в отделения закрытого типа. Из которого клиент не может забрать посылку. К месту назначения прибыло два места, а третье уже трое суток находится в транспортном отделении и найти его не могу. На мою просьбу перенаправить хотя бы два места на отделение получила отказ. Если третье место не найдется, есть ли шанс получить хотя бы два?