NetByNet - Три дня мастер не приходит подключить интернет [Неподтверждённая]

0

Решила в новой квартире установить интернет этой компании. Сегодня третий день, когда я жду мастера, а он не приходит и не предупреждает об этом (я в квартире не живу, приезжаю специально к назначенному времени) . Первый день его не пустили в тех помещение, и он, не позвонив мне, уехал, а я продолжала ждать его 3 часа, пока не позвонила в колл центр, и мне не сказали о том, что мастер уехал. Хотя на тех этаж ему не нужен был допуск, т. К все оборудование там уже стоит. Переназначили день. На второй раз мастер не приехал и не позвонил предупредить, оператор сказал, что мастер уронил телефон, поэтому не приехал, но обязательно приедет завтра. На след день (третий по счёту!) мастер опять не приехал, трубку не берет теперь уже и от операторов (по их словам) . Оператор предложил ещё раз перенести визит мастера. Отвратительный сервис. Отвратительное отношение к клиентам

Нижегородская 17

Ответ от Екатерина Семенова Представитель компании 06.04.2020

Здравствуйте. Я официальный представить компании Wifire.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы в ближайшее время с вами свяжемся для урегулирования конфликта.

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !