NetByNet
Низкая скорость в 20:00
7
1 8

NetByNet - Низкая скорость в 20:00 [Недействительная]

Опубликовано: 01.07.2017

Мой тариф "Жаркий" скорость 60/60. Часто в 20:00 пропадает скорость 2/30.
Звонки не помогают они крутят одну и туже пластинку. Побывал через модем и на прямую, менял DNS т.к. были проблемы с Ютюбом когда что-то провайдер улучшали личный кабинет у всех! И не одного у меня падает скорость! А утром 50/60.

Ответ от Екатерина Семенова Представитель компании 18.07.2017

Нам жаль, что вы испытывали неудовлетворение от использования наших услуг в прошлом. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки/сбои, или они имеют место сейчас – напишите, пожалуйста. Вы можете воспользоваться сообщениями сообщества, он-лайн чатом или темам по регионам в нашей группе.

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

я думаю что что-то с железом в подъезде или в др узле, дождь скорость упала, морох резкий тоже упадет на недельку!

Опубликовано: 07.09.2017 Kadi95

Если интернета нет, значит это Netbynet.
4:13 по сургутскому времени ,каждое утро стабильно отключают. хотя плачу 900 р в месяц. это еще не проблема. каждые 20 минут пропадает инет. очень часто бывает ,что он вообще исчезает. звонить бесполезно ,лапшу на уши вещают .
типа у меня роутер плохо работает ,который ,кстати ,они и дали. дак у соседа тоже этот провайдер . у нас одинаковое время все эти сбои происходят. он то уже сменил провайдера и не мучается. на следующий месяц так же поступлю и всем советую

Опубликовано: 07.09.2017 Kadi95

http://beta.speedtest.net
это пруфы и ссылка где проверял скорость инета

тоже самое. скорость никакая с 20.00 -22.00 мск
они говорят что у них всё в порядке и проблемы с моим пк.
я им говорю что скорость такая только в эти часы каждый день, но до этих дубов никак не доходит. http://prntscr.com/h3zzay

У меня такая же проблема в вечернее время 20-00 по 12-00.Я уже устал писать...Никаких действий с их стороны нет,кроме как перезагрузка оборудования(которая помогает на 15мин) или вызов мастера,который так же удаленно перезагрузит оборудование.

Опубликовано: 24.11.2017 GreatDen

Если есть альтернатива- бегите подальше, они того стоят.

Опубликовано: 09.01.2018 xGum

Печально, что платишь за 100 мегабит, а по вечерам в лучшем случае 15 мегабит. Москва - такая ситуация уже 3 месяца и говорят что проблемы не видят у себя - пользователь сам дурак. И ведь никак не повлиять на это.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !