М.Видео - Ужасный сервис и отношение к клиенту

Ростов-на-Дону Мвидео на Комарова 28
Решил бабушке приобрести сплит систему недорогую, полазил по фирмам, нашел в мвидео интересующий товар. Позвонил по горячему номеру, узнать о наличии, девушка сказала, есть в наличии приезжайте туда то туда-то. Приехал в магазин, товара там конечно не оказалось, менеджер говорит езжайте в другой салон, он там числится... я настоял на том, чтобы она таки позвонила в тот магазин и узнала наличие, ибо мне кататься с одного конца города в другой за призрачным товаром не очень то выгодно, в итоге оказалось, что товар есть, но он неисправен, некомплектен и вообще не продается. В итоге заказал модель подороже, просто времени нет ездить и выбирать, пожилому человеку оч плохо при + 35 без кондиционера.
Ах да, еще продавец консультант с улыбкой на лице протянула мне переходник для розетки, мол "это подарок" однако на кассе мне пришлось этот подарок оплачивать. Хорошие "подарки" у мвидео.
Заказал доставку, причем время нельзя было оговорить и мне пришлось ждать товар весь день, привезли его 20го числа под самый вечер.

Дальше веселее. Сплит купил, надо его установить теперь! позвонил 21го июня в МВИдео сервис. там сказали придется ждать 5 дней потому как много заказов, думаю ну ладно пускай, оставил адрес и контакты, сказали перед приездом позвонят. 26.06.10 когда должны были ставить сплит, весь день провел у телефонного аппарата, то-есть впустую, после полудня решил уточнить все-ли в порядке, позвонил в мвидео сервис, диспетчер успокоил- " ребята работают до 9ти, а сейчас только 18-00, так что ждите, сказали что все должны поставить" обнадежил.. В итоге так никто и не приехал и даже не предупредил что не приедет,
Вот такой вот у них замечательный сервис. Завтра буду разговаривать с их руководством, хотя врядли это чем то поможет.
Понял одно, больше я в эту шаражкину контору под названием МВидео ни ногой!!!