Мострансавто - Обсчёт и хамство водителей маршрута № 339

На автобусе № 339 езжу на работу уже 10 лет, каждый день, от остановки Баковский завод до остановке Три Кита. Последнее время всё чаще сталкиваюсь с тем, что водители обсчитывают пассажиров. Сейчас ехала от остановки Три Кита до остановки Баковский завод, зашла в автобус, сказала до какой остановки еду. Мне пробили билет за 50 рублей до остановки ст. Одинцово. Спрашиваю - почему мне пробит билет до ст. Одинцово, а не до Баковского завода и почему 50 рублей, когда проезд стоит 46 рублей. Водитель с недовольным видом буркнул - билет есть, что ещё надо...Спрашиваю ещё раз, почему 50 рублей, утром 46 руб, а днём 50 руб ? Долго пыхтит, ёрзает и выдаёт - днём от этой остановке дороже. Хочу заметить, что утром я тоже ехала на этом автобусе и водитель так же буркнул что 50 рублей, но билет пробил, а на нём до Трёх Китов 46 рублей. Ему ничего не оставалось как взять с меня 46 рублей. Возникает вопрос к руководству - это вы поощряете такое поведение своих подчинённых или они сами решают за какую цену и кого возить?
Потом мы пролетели на полном ходу мимо Лохино, а там хотел выйти мужчина, который и кнопку нажал и крикнул что он выходит...водитель только хамил. Мы платим не малые деньги за проезд, но автобусы сборная солянка, все разбитые, водители хамы и матершинники...Попробуй водителю рубль недодай, он выпрыгнет из автобуса и попытается морду набить ...я такое видела несколько раз. А когда водитель ворует это нормально. Кстати номер автобуса С 428ВО50
проезд был оплачен в 14:03, и сегодня 5 марта.
Так же водители часто соревнуются по маршруту, кто быстрей приедет, не сажают людей даже если автобус не полный...просто пролетают мимо остановки, матерятся на весь салон, грубят...особенно женщинам, девушкам и пожилым людям ( видно мужиков боятся) курят, могут закрыть дверь даже если ты одной ногой стоишь на ступеньке, заставляют проталкиваться через весь салон в заднюю дверь, типа через переднюю нельзя...уважаемое руководство Мострансавто, проведите со своими водителями обучение - как разговаривать с людьми, как считать на кассе и сдавать сдачу. Напишите реальные тарифы на проезд, а не те бумажки что висят в салоне...а то у вас там висят бумажки за 12 год...купите своим водителям очки, слуховые аппараты ( мы все понимаем, что всем надо работать), сделайте кнопочки сигнальные громкими, что бы водитель слышал и останавливался где надо. Чаще делайте контрольные закупки и тайных пассажиров.Может тогда все будут довольны и спокойны.