Мострансавто - Обмен карты стрелка

У меня размагнитилась карта стрелка, в пункте обмена карт в г.Подольск сказали, что на обмен карт нет, пришлось покупать новую карту и опять платить 80 рублей залоговой стоимости, поясните пожалуйста, это что, новая форма мошенничества и отъёма денег у населения. Обращаюсь к вам так как это посоветовали на горячей линии стрелка и мострансавто.