Мострансавто - Хамство водителя

Здравствуйте, ! 19.03 ждала автобус 619 на ул. Перерва что б ехать с детьми в секцию хоккея, подошло автобус в 13.20 я решила зайти с детьми и большой сумкой в среднию дверь, дети зашли я вношу сумку он закрывает дверь, и выдя из кабины обкадывает меня матом
я вошла пробтла билет в автобусе было пусто. Прошу принять меры к хамство водителя.