Мосэнергосбыт - Сделали неправильный перерасчет и начислили неправильно кВт [Неподтверждённая]

1

Я Мамбетова Татьяна Викторовна прошу Вас разобраться с результатами показания счетчика 3226442,выпущеного в 2003г. и установленным 31.05.2006г.с показанием 15252 и эксплуотацией до 19.10.2017г. с показанием 30120.Так как период эксплуотации установленного счетчика 16 лет и не истек срок межпроверочного интервала прибора учета электроэнергии.Проверка счетчика ЦЭ6807Б по номером 3226442,проводится с переодичностью раз в 16 лет в независимости от модификации счетчика.Сотрудники Мосэнергосбыт прислали уведомление в Октябре 2017г.,о том что истек срок межпроверочного интервала учета прибора электроэнергии,не указав при этом дату окончания срока.В связи с данной информацией была произведина замена страго прибора учета электроэнергии на новый прибор 19.10.2017г. номер прибора 29058986.В связи с этим мне пришла задолжность по электроэнергии с перерасчетом по периоду с 16.03.2017г. - 31.08.2017г. на сумму 5289 руб.40 коп.На каком основании был увеличен расчет и расход кВт ,на 1088 кВт,если последние показания счетчика от 19.10.2017г.(при замене)был 30120 кВт ,а на 31.08.2017г. прказания 31306 кВт.В данной ситуации прошу разобраться,и провести коррекцию кВт и сделать перерасчет. Татьяна.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.11.2017

Татьяна, добрый день. Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 21.11.2017

Татьяна, по вашему обращению ведётся работа. О результатах сообщим дополнительно.

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.01.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

22.11.2017 Мосэнергосбыт Представитель компании

Добрый день, Татьяна. По вашему заявлению была произведена корректировка неверных показаний прибора учёта, а также был произведён перерасчёт начислений за потреблённую электроэнергию.
По состоянию на 22.11.2017 по вашему лицевому счёту на показания прибора учёта 72 кВт*ч., сумма переплаты составляет 147 руб. 11 коп. (квитанция за ноябрь 2017 г., подтверждающая перерасчёт, справка об отсутствии задолженности – прилагаются).
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !