Мосэнергосбыт - Необоснованное предъявление задолженности за электроэнергию [Неподтверждённая]
0
08.04.2017
1188315823
Постоянно присылают квитанцию на оплату электроэнергии в которой указывают задолжность. Так последнюю квитанцию прислали 06.04.2017г. в которой указали задолжность в сумме 669.01руб, да еще начислили пени 7.93руб.
Спрашивается за что? Мною 14.02.2017г уплачено 168.50 руб (показания счетчика 450 квт). На 08.04.2017г показания счетчика 271 квт. Так в чем же я виноват? В том, что я не расходую элктроэнергию?
Большая просьба разобраться и принять меры к сотрудникам, которые не выполняют должным образом свои обязанности
дер.Ивановская, ул.Пролетарская, д.33
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.04.2017
Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта.Доп. информация от 1188315823 09.04.2017
Номер лицевого счета 1188315823Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.04.2017
Добрый день. По указанному вами лицевому счёту №1188315823 счета формируются по нормативу, так как показания прибора учёта вами не сообщаются.Информация по начислению пеней направлена в ответственное подразделение для рассмотрения и решения данного вопроса.
Рекомендуем передать текущие показания прибора учёта в период с 15-го по 26-е апреля.
После получения от вас информации о фактических показаниях счётчика будет произведена коррекция расчётов с учётом фактически потреблённой электроэнергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Для ежемесячного расчёта счёта, формирующегося на показания электросчётчика, рекомендуем вам ежемесячно в период с 15-го по 26-е число сообщать показания любым удобным для вас способом:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru;
- через специальную автоматизированную бесплатную круглосуточную линию по приёму показаний: 8-800-55-000-55;
- через систему автоинформирования, по телефону: +7(495) 981-981-9;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса ПАО «Мосэнергосбыт».