Мосэнергосбыт - Некорректность задолженности
0
02.05.2017
БКБ
Константин Б.
Л/с 80330-137-67. Оплачиваю электроэнергию по ЕПД ежемесячно. Других счетов от ПАО «Мосэнергосбыт» не поступало с 2011 года. Случайно из-за ошибочного сообщения о необходимости замены счётчика вышел в личный кабинет. Увидел задолженность в 800 рублей. Несколько раз обращался в «Мосэнергосбыт» с вопросом, как и когда возникла задолженность и почему нет счетов, но внятного ответа не получил.
Рязанский проспект 72-1-137
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 03.05.2017
Здравствуйте, Константин. Направили ваше обращение специалистам. Как получим информацию по вашему лицевому счёту, сообщим вам об этом здесь.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.05.2017
Константин, добрый день. В результате технического сбоя расчёты по вашему адресу были выполнены некорректно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время будет выполнен перерасчёт.Доп. информация от БКБ 16.05.2017
Прошло 12 календарных дней как пришло сообщение, что Мосэнергосбыт признал свою ошибку, но в личном кабинете "задолженность" не исчезла
