Мосэнергосбыт - Не регистрируют счётчик с сентября 2018
0
21.02.2019
Татьяна Б
С моего лицевого счета ЛС № 74636-127-86 произведены списания денег по средним данным, полученным сотрудниками Мосэнергосбыт от 17.09.2018 и 24.01.2019. Информирую вас, что мы трижды подавали заявление и дважды ходили к начальнику данного отделения, где нас уверили, что прибор учета будет внесён в базу. Сейчас 21 февраля, ежемесячно с нас списывают по 2000 руб и подать сведения невозможно.
В личном кабинете прибор до сих пор отсутствует. Мы писали жалобу, нам ответили, что все передали в отделение, но проблема до сих пор не решена.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 21.02.2019
Татьяна, добрый день! Спасибо за сведения. Информация по вашему лицевому счёту уточняется.Доп. информация от Татьяна Б 22.02.2019
Очень хочется чтобы мы могли уже подавать нормально сведения! Я не ожидала от Мосэнерго ТАКОЕ затягивание сроков по регистрации. Вы можете связаться со мной по телефону 89031205177. Спасибо!Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 23.02.2019
Татьяна, добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное отделение, по результатам будет сообщено дополнительно.Доп. информация от Татьяна Б 26.02.2019
Добрый день, есть какие то решения о возможности постановки и опломбирования нашего счётчика?Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 26.02.2019
Татьяна, добрый день. К сожалению, ответа по Вашему вопросу еще нет. Информация передана специалистам, мы постараемся предоставить Вам ответ как можно скорее.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.02.2019
Добрый день!Информация по Вашему обращению находится в работе, по результатам будет сообщено дополнительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Доп. информация от Татьяна Б 01.03.2019
Добрый день, спасибо, жду вашего решения с нетерпением.Хотелось бы уточнить, какие штрафы для сотрудников вашей компании или компенсации для потребителя предусмотрены в таких случаях?
Регистрировать новый счетчик должны в течении 30 дней, а у нас прошло более 150 дней.
Доп. информация от Татьяна Б 01.03.2019
Уважаемый Мосэнергосбыт!Ваша компания звонит мне по работе с ДОЛЖНИКАМИ-)))) КАК мне платить по счетчику, который не зарегистрирован?-)