Мосэнергосбыт - Мифические долги

1

Всё началось много лет назад. 20 октября 2009 года нам поменяли счетчик. С тех пор каждый месяц мы исправно отправляем данные и оплачиваем квитанции. Но видимо этого недостаточно. На дворе уже 2018 год и тут мы узнаем о долге. В апреле 2018 года приходит квитанция с суммой долга 3024 р.77к. Естественно после этого последовала поездка в территориальное отделение компании. Поездка оказалась неудачной, так как сотрудники отделения так и не смогли объяснить, откуда взялся долг. Они конечно очень старались его найти! Но мы храним все оплаченные квитанции с 2009 года. НЕ оплатили за октябрь 2016? Вот оплаченная квитанция) Факт хранения квитанций очень расстроил сотрудников отделения и они отказались решать проблему. При этом в личном кабинете все платежи зачислены. Но самое интересное впереди. Сумма долга постоянно меняется. Нет, она не растет) Она скачет. В следующем извещении от 3 мая 2018г. она уже составляет 2078 р. 44 к. Далее в извещении от 16 мая 2018г. уже 3006 р. 9 к. Сотрудники компании утверждают что долг возник в 2009 году, но сообщили нам об этом только в 2018. До этого угрозы об отключении электричества не поступали. О сроках исковой давности по коммунальным платежам, которые указаны в 196 статье ГК РФ сотрудники тоже ничего не знают. Предоставить расчеты и акт сверки отказываются, в грубой форме. Сотрудница компании вообще заявила, что ничего объяснять и предоставлять нам не обязана. Зачем работает? Непонятно. Мы предложили им подать на нас в суд))) Но им проще угрожать отключением электричества. Ведь суд они проиграют) Интересно сколько времени подобные компании будут пытаться обманывать людей?

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 05.06.2018

Добрый вечер. Уточните номер вашего лицевого счёта.

Доп. информация от elli 06.06.2018

8512719885

Комментарии

02.08.2018 elli

Автор жалобы ничего не проигнорировал в отличии от компании)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !