Мосэнергосбыт - Льгота [Неподтверждённая]

Сразу при получении льготы обратился в офис с пакетом всех документов. Отстояв огромную очередь , получил отказ её зарегистрировать в компьютере по тех . причинам . Документы не принял, велел приехать в другой раз. Но снова, с компьютерами или программой были проблемы и опять менеджер приехать лучше через неделю, две. В третий раз я уже настаивал, и получив тот же ответ, настаивал , чтобы ввели в систему льготу уже без моего личного присутствия, оставил заявление, копии документов . Естественно, с
того времени платил как и ранее по показаниям , но уже с учётом льготы. Сейчас выяснил, что льготу в систему не ввели. К кому надо обратиться, чтобы сделали перерасчёт с учётом льготы.