Много Мебели - Обменять новый диван на соответствующий цвет
13.07.2018 купил диван атланта люкс угловой с двумя допами - банкеткой-пуф в цвет дивана, и грушей. (договор № л-им0000000178) . 23.07 пришел диван темный. 25.07 пришла банкетка светлая. Просил обменять диван не б/у на соответствующий цвет, отказ - ссылка на ст.25 зпп. Данных о том, что диван или банкетка являются гарнитуром либо комплектом нет
Доп. информация от
Сергей
01.08.2018
И Вам добрый день. Подписанный Нами акт приема передачи товара свидетельствует об отсутствии видимых и не видимых дефектов. я не выражал претензии к дефектам. моя претензия - к несоответствию цвета дивана банкетке, которые были допущены ввиду невнимательности Вашего сотрудника, которому были четко описаны требования к цвету мебели, которой в торговом зале не имелось, как не имелось никаких данных о цвете всей мебели. На сайте же вашей организации цвета диванов не соответствуют реальности. вся мебель (диван атланта угловой, банкетка пуф, груша), не являются комплектом или гарнитуром. стоят в неразобранном виде, с сохраненными ярлыками. мы ими не пользовались. И требование мое – устранить последствия недоработки Вашего сотрудника любым возможным законным методом: обменять диван атланта угловой на такой же в цвет банкетки, который мы выбирали в цвет своей гостиной, либо расторгнуть договор в части дивана атланта банкетки и груши для того, чтобы восстановить возможность за свои деньги приобрести все тоже самое но тех цветов, которые мы оговаривали с Вашим сотрудником – диван атланта угловой в цвет с банкеткой-пуф, диван фиджи в цвет с грушей. Надеюсь на Ваше понимание законности моих требований и их удовлетворения в кратчайший срок – не более трех дней, так как я моя семья вынуждена из-за ваших действий претерпевать моральные страдания – полквартиры в 42 квадратных метров заняты мебелью, которой мы не пользуемся, а переговоры с вашей организацией продолжается уже неделю. а так же материальные убытки – вы пользуетесь моими денежными средствами.
