Много мебели - Некачественный диван Малибу

1

Здравствуйте, 26.07.2016 г. в г.Екатеринбурге, в магазине по ул.Базовый, 47 нами был приобретен диван "Малибу". Мало того, что мы его еле получили (везли нам его почти неделю), собрали нам его неправильно и через 2 дня он просто сломался пополам! Через месяц (оставляли кучу заявок и претензий) к нам все же направили мастера, вроде все нам починил, НО, через 2 месяца службы, наш диван просто стал проваливаться. Сидеть на нем сейчас просто невозможно, по всему периметру просто ямы и чувствуются доски! Разложить его тоже не реально, так как он опять разваливается пополам! По телефону, 2 МЕСЯЦА НАЗАД, приняли нашу заявку, после чего, позвонил молодой человек и поинтересовался, приходил ли к нам мастер, мы сказали, что нет. На что он просто удивился и положил трубку. Сегодня вновь оставили заявку по телефону, уже какую-то претензионную и опять нас "кормят завтраками". Верните уже нам наши деньги и заберите свой некачественный диван! Сколько можно обещаниями сыпать. Деньги за диван взяли, а продаете такую ужасную продукцию! Возвращайте деньги или, как я уже прочитала на этом сайте, пойдем в суд и будем судиться и требовать плюсом моральный ущерб!

Доп. информация от Ирыч 22.05.2017

Договор № У133ЗЗ00000067 от 26 июля 2016, куплен диван Малибу по адресу: г. Екатеринбург, ул.Базовый, 47

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.05.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.05.2017

Добрый день. Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в сервисную службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Доп. информация от Ирыч 24.05.2017

И вновь здравствуйте! Сегодня мой муж оставил заявление о возврате денег в офисе вашей компании где мы приобрели диван. Нам почему-то сказали, что мы должны будем за свой счет отвезти диван на экспертизу на склад. Резонный вопрос - почему за нас счет? И в очередной 1001 раз была составлена какая-то заявка. Скажите, до каких пор вы будете составлять эти заявки? Может уже разберетесь в нашей ситуации? Мы ждем 2 дня и идем в суд!

Доп. информация от Ирыч 24.05.2017

И вновь здравствуйте! Сегодня мой муж оставил заявление о возврате денег в офисе вашей компании где мы приобрели диван. Нам почему-то сказали, что мы должны будем за свой счет отвезти диван на экспертизу на склад. Резонный вопрос - почему за нас счет? И в очередной 1001 раз была составлена какая-то заявка. Скажите, до каких пор вы будете составлять эти заявки? Может уже разберетесь в нашей ситуации? Мы ждем 2 дня и идем в суд!

Доп. информация от Ирыч 24.05.2017

И вновь здравствуйте! Сегодня мой муж оставил заявление о возврате денег в офисе вашей компании где мы приобрели диван. Нам почему-то сказали, что мы должны будем за свой счет отвезти диван на экспертизу на склад. Резонный вопрос - почему за нас счет? И в очередной 1001 раз была составлена какая-то заявка. Скажите, до каких пор вы будете составлять эти заявки? Может уже разберетесь в нашей ситуации? Мы ждем 2 дня и идем в суд!

Комментарии

Пишите претензию на отказ от некачественной мебели и возврат денег, через 10 дней после этого обращайтесь в суд.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !