Много Мебели - Неисполнение договорных обязательств по гарантийным случаям [Неподтверждённая]

В 2014г. приобретал в магазине Много Мебели на Вольском тракте в г.Саратов комплект мебели Бристоль (кожа). Договор купли продажи № СР16МММ0544 от 29.09.14, акт приема передачи от 27.01.2015. Мебель хорошая, удобная, очень нравится дизайн, удобно раскладывается. Но данные положительны впечатления омрачил тот факт, что облезла полушка сиденья дивана и не то, что бы были потертости как на коже, а расслоилась и отвалилась верхняя часть кожи размером 8 х 18 см., предварительно данное место некоторое время было в виде замятий и мелких вздутий, т.е. как выяснилось по факту это не кожа а экокожа (дерматин) хотя при покупке консультанты магазина убеждали, что верхние части дивана все из кожи, а экокожа только на тех местах где не видно (с обратной стороны подушек, задней части дивана и т.д). Так как мебель была еще на гарантии, я написал 06.12.17 заявление о замене или устранении данного дефекта. После чего мне сказали, что со мной свяжутся для согласования даты проведения экспертизы. На следующий день позвонила девушка и объявила, что по моему заявлению компания Много мебели отказывает мне в устранении обозначенного дефекта по той причине, что оно было получено механическим способом, т.е данная компания сделала заключение не видя даже визуально обозначенного дефекта, не говоря уже о проведении какой то экспертизы.Очень разочаровал данный факт - такое наплевательское отношение к клиенту компании Много мебели. Намерен обратиться с заявлением в роспотребнадзор согласно закона прав потребителей для определения истиной причины получения дефекта, а так же проведения независимой экспертизы с дальнейшим обращением в суд. Считаю, что компании в которых отсутствует возможность развития услуг для конечных потребителей не должны оставаться на рынке в столь конкурентное время, когда предложение превышает спрос. Не рекомендую приобритать мебель мебель в сети магазинов компании Много мебели, по причине не исполнения условий обозначенных в договорных обязательствах гарантийных случаев (простым языком - обман).