Много Мебели - Не возвращают деньги

1/5
4

ТРЕТЬЕ ОБРАЩЕНИЕ Мною 13.11.2018 года в магазине “ Много Мебели” была приобретена мебель
По договору : № Т-НР0000000704 от 13.11.2018 года на общую сумму 34998.00 рублей с
Наименования : 1)САНСЕТ СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом) 24999.00 рублей 2) РИМ -У шкаф угловой -9999.00 рублей
Доставку РИМ -У шкаф угловой произвели 01.12.2018 года
Доставка Дивана САНСЕТ СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом) произведена не была по сегодняшний день 05.02.2019 года ! Сроки по исполнению 63 дня . Крайний срок поставки 15.01.2019 с !Была написана претензия 25.01.2019 года ! 4.02.2019 года приехав в магазин сказали что деньги перечислят 5.02.2019 и вручили платежных поручение . 14.02.19 снова был в магазине повторно вручили платежное поручения ! Так сказать отписку! Денег на сегодняшний день нет ! Согласно Федеральному закону о защите прав потребителя статьи 23.1 деньги должны возвратить в 10 срок ! Что тоже не было выполнено ! Нарушения закона! РАНИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ ПИСАЛ ЧТО ДЕНЬГИ ВЕРНУТ В ПЕРВЫЙ РАЗ В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ ПОТОМ 7 ДНЕЙ! Уведомляю, мной было подано исковое заявление в суд ! Написано заявления в прокуратуру по факту мошенничества в крупном размере , заявление в роспотребнадзор и налоговую инспекцию !

Исковое заявление
о защите прав потребителя

13.11.2018 года в магазине « Много Мебели» по адресу г. Таганрог ул. Биржевой спуск 8-2. между мною и Ответчиком был заключен договор купли продажи № Т-НР0000000704 на общую сумму 34998.00 рублей. ( Тридцать четыре тысячи девятьсот девяносто восемь рублей) сумма была внесена полностью в 100% размере. Был оформлен кредит в банке ( РУСФИНАНС БАНК ) кредитный договор № 17086878116
Наименования : 1) САНСЕТ СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом) 24999.00 рублей
2) РИМ -У шкаф угловой -9999.00 рублей
«1» декабря 2018 года была произведена доставка шкафа «РИМ -У шкаф угловой»

Доставка Дивана САНСЕТ СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом) произведена не была .
Сроки по исполнению договора купли продажи 63 дня. Крайний срок поставки товара по договору купли продажи «15» января 2019 года
Сроки исполнения договора купли продажи № Т-НР0000000704 продавцом «Много Мебели» в лице: ИП Ерюшива Ирина Александровна были нарушены!
«25» января 2019 года мною была написана претензия, и заявления на возврат денежных средств в магазине, где приобретался данный товар. По адресу Таганрог улица Биржевой спуск, 8-2 . претензия и заявления прилагаться.

«26»Января 2019 года на сайте магазина «Много Мебели» из личного кабинета был удален диван САНСЕТ СТАНДАРТ.

«4» февраля 2019 года по истечению 10 рабочих дней после подачи претензии и заявления на возврат денежных средств. Я приехал узнать, почему не решают в досудебном порядке вопрос возврата денежных средств (в магазин сказали, что деньги перечислят 5.февраля.2019 года) вручили платежных поручение. Прилагается.
«5»февраля 2109 года денежные средства небыли возвращены. Написал претензию на сайте www.huzhe.net Представитель компании ответил, что в течение 5 дней денежные средств поступят на счет. Спустя 5 рабочих дней денежные средства возвращены небыли!
«14» февраля 2019 года я посетил магазин, где был заключён договор купли-продажи по адресу г. Таганрог ул. Биржевой спуск 8-2 . Представитель магазина вновь выдал мне платежное поручение, что оно будет исполнено «18» февраля 2019 года. Денежные средства на «18» февраля 2019 года зачислены на лицевой счет не были.
В связи с этим я вынужден обратиться в суд за защитой прав и законных интересов.
Считаю, что Ответчик нарушил мои права как потребителя по следующим причинам:
1. В соответствии со ст. 21.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договоре купли-продаже в полном размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврат суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требований потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Срок передачи товара был установлен 63 рабочих дня с момента оплаты товара, то есть не позднее «15» января 2019 года.

К указанному сроку товар САНСЕТ СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом) доставлен не был.

Расчет неустойки с «15» января 2019 года. По состоянию на день составления иска просрочка передачи предварительно оплаченного товара составила 31 рабочих дня. Сумма предварительной оплаты товара составляет 24999.00рублей.0,5% от указанной суммы составляет 124,995 рублей. 31 рабочих дней х 124,995 рублей. (0,5% цены оплаченного товара)= 3874.84 рублей
Таким образом, размер неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара на день предъявления иска составляет 3874.84 рублей.
2.В соответствии со статьей 1099 Гражданского кодекса РФ моральный вред, причинённый действиями ,нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Законом « О защите прав потребителей» подобное основания предусмотрено в статье 15.

В силу ст. 15 Федерального Закона “О защите прав потребителей “ моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных
законами и правовыми актами Российской Федерации, Регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда. В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору я испытываю постоянное неудобство в связи с невозможностью пользоваться заказанным товаром, тратой своего личного времени и сил на разрешения этого вопроса.
Моральная компенсация в 25000.00 рублей из выше изложенного по моим взглядам, является удовлетворительна .

3. В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

4. В соответствии п7 ст.29 ГПК РФ и со ст.17 Закона РФ « О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту или пребыванию истца, месту нахождения ответчика.

5. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаться от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На основание изложенного и руководствуясь статьями. 13, 15, 17, 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей“.

ПРОШУ СУД
1.Взыскать с ответчика в мою пользу стоимость мебели в размере 24999.00 рублей в связи с нарушением ответчиком сроков передачи мебели.

2.Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара на день вынесения судебного решения. Которое по состоянию на день подачи иска составляет 3874.84 рублей.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу денежную сумму в качестве компенсации морального вреда в размере 25000.00 рублей.
4.Взыскать с ответчика в мою пользу процентную ставку в 25% по кредитному договору от суммы 24999 рублей.

5.Вызыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя в силу п. 6 ст.13 ФЗ “ О защите прав потребителей

6.Взыскаьб с ответчика процентную ставку за пользования чужими денежными средствами согласно ставки Центробанка РФ 7,75% годовых .

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Nikolay Savchenko 28.02.2019

В КАКОЙ РАЗ ВЫ МНЕ ЭТО ВЕШАЕТЕ НА УШИ ! ЧТО НАПИШИТЕ СЛЕДУЮЩЕМ ? ЧТО В БЛИЖАЙШИЕ 7 ДНЕЙ ДС ПОСТУПЯТ НА СЧЕТ ! ?

Комментарии

Спасибо магазину за быструю доставку!

Странно среди жалоб хочу порекомендовать данный магазин мебели у нас все отлично Купили диван выбрали в салоне, девушка предложила подобрать материалы заключили договор, внесли деньги, доставили быстро изъянов нет! Пользуемся, недостатков не выявлено, приятные материалы Приобретали диван "Фиджи" в коричневом цвете не маркий, хорошее качество швов на оббивке!
Рекомендую магазин Много Мебели - хорошие диваны!

АГА КОНЕЧНО РЕКОМЕНДУЕТ ОНА ! НЕ БОСТЬ РАБОТАЕТ В ШАРАШКИНОЙ КАНТОРЕ ! КАЧЕСТВО ВАШЕЙ МЕБЕЛИ УЖАСНОЕ И ЭТО ПОДТВЕРЖДАЕТ КУЧА ОБРАЩЕНИЙ ЛЮДЕЙ С ФОТОГРАФИЯМИ И ОПИСАНИЕМ !

УЖЕ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ ка забрали диван! 17.03.2018 года в магазине “ Много Мебели”г.Смоленска был куплен угловой диван АТЛАНТА СТАНДАРТ.Договор : № Н-БТ0000000228 от 17.03.2018 года на сумму 13999.00 рублей. Когда диван сломался, вылетели пружины и просел,вызвали мастера.Составили акт, написала требование о возврате денежных средств. 31.01.2019 года диван вывезли представители компании(соответственные документы имеются), а 1.02.2019 я приехала в магазин и написала заявление о возврате денежных средств, приложив реквизиты, для перечисления денег.Деньги должны были возвратить в 10 срок ! Этого не было выполнено ! Сегодня 28.02.2019! Я уже несколько раз звонила на горячую линию магазина,несут какой-то бред, кормят завтраками! Нарушения закона! Уведомляю вас, что жду еще 5 дней и подаю исковое заявление в суд.Это как минимум. Напишу в прокуратуру заявление по факту мошенничества, заявление в роспотребнадзор и налоговую инспекцию для десерта.

7.03.2019 мне должны привезти новый диван, за который я рассчитывала рассчитаться денежными средствами, которые мне обещали вернуть!Почему я должна теперь искать деньги, занимать или расплачиваться кредитной картой по вашей вине?

ИМЕЙТЕ ВВИДУ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД УЖЕ СОСТАВЛЕНО!

В НЕМ Я ПРОШУ СУД
1.Взыскать с ответчика в мою пользу стоимость ДИВАНА в размере 13999.00 рублей в связи с нарушением ответчиком сроков перевода денежных средств.

2.Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку дней по оплате.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу денежную сумму в качестве компенсации морального вреда.

4.Взыскать с ответчика в мою пользу процентную ставку за пользование моими деньгами.

5.Вызыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Попугаи блин. Конченная компания.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !