Много мебели - Не выполнение условий договора

4

Ужасный магазин. Заказал шкаф 13 декабря, обещали не смотря на праздники, отдать в январе, якобы мебель серийная, регулярно на склад поступает. (лапша). Позвонил за неделю до окончания срока поставки по договору, а это аж 17 февраля! Уверили - не волнуйтесь, все будет в срок. В итоге, привезли шкаф с разбитым стеклом, стеллаж и стол, который как бы в подарок, не привезли до сих пор. Прошла неделя с момента доставки шкафа, только извинения по телефону и кормежка завтраками. Сегодня очередной раз позвонили, еще на неделю продлили срок поставки. Позвонил на горячую линию, никаких телефонов и контактов не дают, скрывают адреса и контакты, все жалобы принимают только на почтовый адрес, внятного ответа дать не могу, как попугаи лишь твердят "от лица компании приносим извинения, сроки по ставки увеличиваются". Хорошенько подумайте прежде чем заказывать в этой компании, нужна ли вам мебель такая? За 3 месяца не изготовить шкаф с полочкой - это просто возмутительно! Я, отдав деньги 3 месяца назад, имею разбитый шкаф и кучу обещаний, и кучу нервотрепки. Я хотел по хорошему, хотел лишь донести до вышестоящих служб, о бардаке, и об отношении к клиентам. Но кроме как со службой поддержки, общаться ни с кем не дают. Ок. оставляю для начала отзывы. Далее буду отстаивать права клиента. Мои права. Совсем обнаглели, людей за людей не принимают!

Пр.космонавтов

Комментарии

Обалдеть, читаю и даже не верится что в много мебели такое чудят. Я в том году у них шкаф купе с диваном покупала. Все привезли, но конечно с опозданием. Хорошо что мебель хоть пришла хорошая, и мы не стали так сильно ругаться с ними. А вам может поехать в магазин, и на месте поговорить с ними?

С кем? С продавцами? Что они скажут? Фабрика находится в другом городе. С продавцами я и по телефону общался. Толку ехать. Ещё время потерять? Вчера позвонили, я 14 числа отправил фото и рекламацию на разбитое стекло, вчера позвонили с сервисной службы, якобы только 19 числа поступила информация. С этого момента, 20 дней поставка поврежденного элемента. Типа по гарантии. По какой гарантии? Это блин брак обнаруженный сразу.
Так же позвонили, стол, который в подарок, ещё на полмесяца после окончания срока договора обещали отправить на склад. Плюс ещё доставка. Пока только по стеллажу, который вместо 17 числа, привезут на 23 февраля. Причем время доставки выбрать нельзя. С 10 утра до 10 вечера. Вот. Праздник все говорят, а я полочку сидеть ждать. Ужасная фирма.

ну фишка в том, что там не только для вас одного шкаф с полочкой делают, а для всей страны)) поэтому и задерживаются сроки

Это оправдание? И так по договору 45 дней. Плюс было время на праздники. Заказ я слушал 13 декабря! По-моему времени более чем достаточно для изготовления СЕРИЙНОЙ мебели. Даже на заказ быстрее сделать. Деньги брать в полном объеме успевают, а делать нет? На рекламацию почти неделю реагировать. Обещать изготовление мебели в январе, а по факту просрочка. Обещать за 2 дня заменить повреждённый элемент - а на следующий день 20 дней.
За 3 месяца не сделать шкаф за 40 тысяч? Это просто абсурд. Я уже даже не придираюсь к качеству. А они тоже не айс. Почти по всем элементам сколы в местах спила, словно пилили тупым инструментом. Уже на это глаза закрываю, хотя в гараже за углом , наверное качественнее бы сделали. И уж точно быстрее. Больше в жизни не свяжусь с этой "фабрикой".

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !