Много Мебели - Не отдают деньги [Неподтверждённая]

Я купила в Много мебели диван Мадрид договор №BB67HOOOOOO560 От 31.05.16 Копылова Ольга.В декабре у дивана отвалились почти все пружины,и он весь просел.С конца декабря я много раз звонила на горячую линию.а также в магазин,где я покупала этот диван.Но меня все кормили одними обещаниями.Обещали прислать мастера,но мастер так и не приехал.В феврале 2017 года я пошла в салон и написала заявление на возврат денежных средств,но и после этого мне так ни кто и не позвонил.После многочисленных звонков в эту фирму я пошла в РОСПОТРЕБНАДЗОР,и только тогда когда я составила претензию у меня забрали диван 25.04.17.28.04.17 я поехала в солон где написала заявление на возврат денежных средств,мне обещали в ближайшие 3-4 дня перечислить деньги.Но сейчас уже 15.05.17,а денег так и нет,Меня все также кормят одними обещаниями,что деньги вот-вот перечислят.Это какое-то издевательство,собираюсь идти в суд и подать иск на эту ужасную фирму.