Много Мебели - Нарушение сроков доставки мебели [Неподтверждённая]

53

02.05.2016 мной был заключен договор № СБ34Г000000468 на покупку комплекта мебели. Срок передачи мебели в договоре объявлен 24 рабочих дня с момента 100% оплаты, то есть истек 07 июня 2016. Мебели до сих пор нет. Сотрудники магазина ни единожды не оповестили меня о том, что срок поставки переносится на более поздний, каждый раз приходилось связываться с ними самостоятельно, чтобы уточнить, где-же все-таки моя мебель находится.
Согласно Ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Готовлю претензию в Роспотребнадзор с требованием выплаты пени за каждый день просрочки.

Кемерово, ул.Серебряный бор, 27-428.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 14.06.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 17.06.2016

Добрый день! Ориентировочный срок доставки - 2 недели. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Sofya Ilinykh 17.06.2016

Я эти слова слышу вот как раз уже две или три недели. Не надо делать из людей идиотов, у вас что ни день, то новая отговорка - то диван на складе, но логисты запрещают отгружать, то бракованная партия пришла, менять надо, то сотрудники знать не знают и ведать не ведают вовсе, где мой диван находится. У вас хорошая политика - тянуть время, обманом кормя клиентов, нет у вас совести. Я никогда больше не обращусь в ваш магазин за мебелью и всем знакомым при случае буду рассказывать, чего стоят ваши пустые обещания в салонах.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.10.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Купили в много мебели диван и кровать оплатили 100%, продавцы пообещали доставку в течении 3-5 дней, в результате прошло три недели, на звонки продавцы хамят и отвечаю ожидайте мы ничего сделать не можем. На вопрос о возврате денег,тоже говорят в течении десяти дней, но это тоже самое ,что и с доставкой.

08.02.2018 кики

да уж вот я по ходу и вляпалась заказала мебель стенку 2 дивана и стол маме на юбилей в подарок сказали что в течении недели уже прошло 3 и юбилей вчера был вообщем подарка не получилось одно расстройство звоню ругаюсь кормят завтраками

17.02.2020 radion

14.01.2020г мной был заключен договор № Ж-СГ00000019 на покупку комплекта мебели. Срок передачи мебели в договоре объявлен 24 рабочих дня с момента 100% оплаты, т.е срок истек 13 февраля 2020. Мебели частично до сих пор нет на складе. Сотрудники компании ни разу меня не оповестили, что будет задержка доставки на неопределенный срок. Я уже в течении нескольких дней звоню на горячую линию с вопросом, сколько ещё мне ждать мебель неделю, месяц, год... На что мне отвечают мы не можем вам ответить на этот вопрос, даже ориентировочно...Я надеюсь, что сотрудники компании, уже наконец то как то решат мою проблему...

23.03.2020 tane4ka

Здравствуйте очень жаль, что мы тоже оплатили мебель не прочитав всех этих негативных отзывов. Всем своим знакомым буду советовать выбрать более благонадежную организацию для приобретения мебели.

23.03.2020 tane4ka

Сориентируйте по дате поставки мебели по договору№ Д-ДТ0000000086 от 31.01.2020

15.10.2020 Rinatmur

Добрый день. Заказал шкаф и стенку, при заказе оператор девушка сообщила что срок доставки будет 2 недели. Прошёл месяц и одна неделя завтра доставка по договору, но кормят завтраками что мебель ещё не поступили на склад и просят подождать. Договор OSCHR169010362.

Добрый день. Мной был сделан заказ в компании "Много мебели" OSMV4090021535 ОТ 31.08.2020 Г. Доставка должна была прийти 08.10.2020 г. до сих пор мебели нет,если в ближайшие дни это проблема не будет устранена, то разговаривать уже будем в суде

Добрый день!Мною был заключен договор на покупку мебели 30.11.2020 года.OSMV6090012206-202 Менеджер уверила,что доставка будет до нового года.В итоге не приехала мебель по срокам.Теперь на сайте консультант отвечает следующее "После распределения мебели звонят логисты, на данный момент по Вашему заказу распределения не было".Крайний срок по отслеживанию заказа стоял на 02.01.2021год. Оплатив в полном размере заказ я хочу получить свой заказ в срок по вашему договору!Зачем тогда составлять эти договора если их не соблюдаете?Деньги взять вы взяли,а дальше ждите у моря погоды.Прошу решить мою проблему в кротчайшие сроки

Дополню !В общей сложности заказали 30.11.2020 года мебель,а привезли домой 02.02.2021 -2 месяца .Если у вас есть время ожидать столько времени ,то смело заказывайте.Людям ,которым мебель нужна в определенные сроки проходите мимо данного магазина.

Здравствуйте! Сначала указали доставку в течение 35 рабочих дней, затем указали, что ошибка. Вместо 35 оказалось 45! Прошло 45 рабочих дней и дивана так и нет. Хотели ещё заказать кровать, но не за что в жизни больше не обращусь в этот магазин! И деньги взяли и привезти не могут! Ужасное отношение к клиентам! Лишь обещаниями кормят и просят прощения!

Добрый день! Я тоже заказал диван BOSS 07.01.2021г и дата доставки на 03.03.2021г. Никаких звонков о договоре про доставку,ничего,пока сам не написал в чат,а они мне отвечают :Много Мебели
Добрый день! Приносим извинения от лица компании, на текущий момент идет задержка по доставке заказов в среднем на две недели. Это произошло в связи с увеличением сроков доставки комплектующих материалов поставщиками, из-за ситуации с коронавирусом. В ближайшее время ожидаются поставки на склад данных позиций, Вам позвонят по мере распределения товара, ожидайте звонка.

Здравствуйте! Мне позвонили, назначили доставку на субботу 6.03.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !