Много Мебели - Длительный срок доставки [Решена]

2

Договор Д-ОА0000001313.

Купила диван в магазине г .Ижевск в ТЦ Гвоздь 31.12.2018, сказали, что есть в наличии на складе и что склад будет работать 5-6 января, ждите доставки. Также предупредили, что в крайнем случае доставят через 2 недели.
И вот сегодня 01.02.2019, диван до сих пор не доставили, ни один из сотрудников ни разу не позвонил сам. Звонила в магазин пару раз в неделю и слышала такие истории:
- этот диван именно в этой расцветке самый популярный, поэтому подождите ещё, вот на следующей неделе точно доставят,
- на склад, к сожалению, пришла огромная бракованная партия этих диванов, ждите ещё, 21.12 точно придёт много диванов именно этой расцветки,
- диваны не пришли на склад, так как перевернулась фура с диванами, плохая погода... 01.02 точно придут на склад, поэтому вам до 01.02 позвонят по доставке,
- и вот сегодня 01.02 и что вы думаете? конечно же мне никто не позвонил! Позвонила в очередной раз сама в магазин, трубку взяла другая продавец, и, конечно же, она ничего не знает про то, что 01.02 должны прийти диваны и уже утверждает, что 04.02 будет поступление - просто ждите, больше ничего не можем сказать.

Как же я пожалела, что связалась с этой компанией. Думаю отказаться от заказа, но почитала отзывы о том, что и деньги они возвращают с трудом... Очень обидно, что повелась на большую скидку, а теперь трачу своё время и нервы...

Удмуртская, 304 ТЦ Гвоздь
mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.02.2019

Срок поставки по Вашему договору 1.03.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Жалоба решена Ленна 05.02.2019

Разве я упоминала в жалобе о сроке доставки по договору?
Недовольство заключается в том, что продавец, преследуя личную выгоду, сообщила ложную информацию о сроках доставки, а также при каждом последующем обращении придумывала(и) разные истории, чтобы отговорить меня отказываться от заказа.

У меня вытекающие вопросы: как я могу отказаться от заказа, не обращаясь в магазин? Когда мне вернут деньги? Каким образом мне вернут деньги, если товар был приобретен в кредит, а кредит я уже закрыла?

Комментарии

Если все же решите рискнуть и принимать мебель этой горе фирмы, то тщательно проверяйте всё, после того как Вы подпишите акт приема передачи, что то предъявить сможете только через суд.

Жалоба не решена, статус указан неверно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !