Мария-Ра - Хамское поведение

Здравствуйте, хожу на протяжении года в магазин мария-ра г. Новосибирск ул. Первомайская 100!
На протяжении всего этого времени наблюдаю за тем, как сотрудник хамит, оскорбляет.
Хожу в этот магазин так как работаю рядом, выбегаю с работу иду до марии-ра однажды пришла без карты, но подумала хорошо, что сейчас есть способ бесконтактной оплаты, воспользуюсь ей. Кассир женщина взрослая с темными волосами, зовут вроде как наталья, до этого я ещё доберусь и узнаю как зовут ее, потому что спросила у администратора магазина как зовут эту женщину фамилия имя, администратор сказала "наталья, наверное"
я попросила ее оплату по сбп, на что она ответила мне что я задерживаю очередь со своим телефоном, нужно рассчитываться по карте, наличными в другой раз подала купюру, сказала и чем я буду сдавать как будто это моя проблема. По всюду висят вывески о том что можно так рассчитаться по сбп, в итоге меня за это ещё и отчитали. Очень грубо ответила она мне в очередной раз.
Попросила шоколадку милка с фундуком на кассе, так как плохо вижу шоколада много но с чем не видно, говорю шоколадку милка с фундуком, на что мне эта пожилая женщина говорит вы её тут где то видете? (в грубой форме) я говорю ну так я у вас спрашиваю вы мне и скажите какие есть тогда, на что она махнула рукой вот смотрите мол, что есть, хотя я сказала, что не вижу. Я ей пригрозила что буду жаловаться, за такое отношение, она сказала мне дословно: "пошла вон". Случаев когда она отвечает по хамски, не подскажет с роду ничего, вечно занята, одна касса открыта стоит 15 человек, она из принципа не подходит на кассу. Не говоря уже о том какой бардак происходит в магазине в принципе, с ценниками и тд. Администратор магазина сама очень вежливая и приятная женщина.
Прошу принять меры, потому что сил терпеть это больше нет. Прошу дать обратную связь! Пока что решила вопрос этот решить с руководством, надеюсь на понимание выше стоящего руководства, если ответа не будет, отнесу жалобу в бумажном виде в роспотребнадзор, в торговую инспекцию и департамент потребительского рынка муниципалитета.
Всегда прихожу с хорошим настроением ухожу в ужасе от отношения к людям в принципе. Вы зайдите хоть раз в 2гис почитайте отзывы людей, там и так все понятно, 2 тысячи отзывов, пишут про хамское поведение, очереди, ценники либо не совпадают всегда, в любое время, либо отсутствуют.
Моя самая большая и главная просьба, я буду писать везде пока не дождусь ответа, это выговор этому кассиру бестактному, чтоб в следующий раз знала как себя вести, напомните ей, пожалуйста, что она на работе, а не у себя дома как хочет так и ведёт, как вообще ее до сих пор там держат. Жду решения проблемы.