Level Travel - Отменили тур, хоть левел и вернул деньги быстро, но все же [Неподтверждённая]

2

Давно не пользовался услугами туроператоров, предпочитал заниматься организацией тура самостоятельно, однако туры на март в Таиланд были заметно интереснее именно у туроператоров. Ранее уже был опыт взаимодействия с левелтревел, правда, неудачный, тур не подтвердили и деньги пришлось вернуть (что было сделано в очень краткие сроки), поэтому дал сервису еще один шанс. В этот раз все прошло успешно, коммуникации с левел были очень быстрые и конструктивные, тур в итоге состоялся. К сожалению, сам туроператор, конечно, хоть и крупный, но далеко неидеальный.
В плане улучшения сервиса я бы порекомендовал мотивировать пользователей давать отзыв на туры, гостиницы и туроператоров. Если бы была возможность оценить качество гостиницы и сервиса туроператора без использования третьих сервисов, было бы проще принять решение о приобретении тура.

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

03.04.2018 Level.Travel Представитель компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и проявленный интерес к компании Level.Travel!
Очень приятно, что вы остались довольны работой нашей компании, несмотря на нюансы со стороны туроператора. Увы, но даже крупные компании-туроператоры не застрахованы от сбоя, особенно, если учесть, что в "цепочке" несколько посредников, включая сам отель. Спасибо за ваш конструктивный отзыв, обязательно возьмём на вооружение ваши замечания.

Хорошего вам дня и будем ждать вас снова!

С уважением, Level.Travel

03.04.2018 Level.Travel Представитель компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и проявленный интерес к компании Level.Travel!
Очень приятно, что вы остались довольны работой нашей компании, несмотря на нюансы со стороны туроператора. Увы, но даже крупные компании-туроператоры не застрахованы от сбоя, особенно, если учесть, что в "цепочке" несколько посредников, включая сам отель. Спасибо за ваш конструктивный отзыв, обязательно возьмём на вооружение ваши замечания.

Хорошего вам дня и будем ждать вас снова!

С уважением, Level.Travel

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !