Level Travel - Очень плохой сервис
1
14.05.2018
testhost
После оплаты тура его цена увеличилась ещё на 22%. Сначала позвонили и сказали, что не посчиталась цена за трансфер. Потом оказалось, что не могут забронировать выбранный номер в отеле и предложили номер дороже. Потом ещё хотели перенести вылет в другой аэропорт и на другое время, которое мне было неудобно. Сказали что на выбранный ранее рейс нет билетов. После этого я отказался от тура и попросил вернуть деньги. После этого билеты на выбранный мной ранее рейс каким-то образом появились.
Ответ от Level.Travel Представитель компании 16.05.2018
Здравствуйте! Отдел контроля качества провел проверку по вашему заказу.Изменение стоимости тура были связанны с доплатой за трансфер, также закончились номера с типом размещения, указанным в бронирование. Что касается перелета, то по техническим причинам туроператор сразу не смог забронировать выбранные рейсы (это регулярные рейсы, которые бронируются напрямую в авиакомпании).
Туроператору удалось быстро устранить технические проблемы и они смогли подтвердить рейсы, выбранные при бронировании.
Для предоставления более полной информации с вами свяжется менеджер отдела качества.