Л'Этуаль - Возмутительно

Моя девушка в магазине Летуаль купла товар (тональный крем) который по большому счету оказался ненужен.. просто была проведена навязчивая реклама (встретели прямо при входе), причем консультант называла стоимость данной продукции около 850 рублей, а на кассе оказалось 1065 рублей. как завороженная купила.. придя домой все взвесив и подумав ясно поняла что такой тоональный крем не нужен и дорого стоит. Обратившись на следующей день в магазин с просьбой вернуть деньги, нам было предложено написать заявление на имя директора магазина. по истечении 14 дней придя в магазин мы получили обратно тональный крем и письменный отказ от юристов за именем директора магазин без всякой подписи такового... какие санкции и действия можно предпринять к данному магазину и хамству сотрудников... обидно что являлись давними покупателями и имеем карту на скидку 25%! а тут так.. не по хорошему.. не по доброму! Ссылаются на пункт 20 и 55 правил продажи отдельных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. советую всем обходить данный магазин магазин стороной и искать альтернативные магазины с более обходчивым вниманием к покупателям!