Л'Этуаль - Ужасная бестактность

Моя мама пришла в Летуаль, что в Ашане на м.Молодёжная с активным желанием купить крем Кристиан Диор. Мотивация была ярчайшая: она знала точно, что ей надо, у нее была необходимость и деньги и золотая карточка летуаля. Она крем не купила из-за нерадивости одной из тамошних, так называемых, консультантов. Мама говорит, что уже пользовалась мерией 6080 от Кристиан диор и хочет снова купить крем. На что эта...говорит: "Ну чтовы эта серия для стареющей кожи, а у вас она совсем старая.." И посл этого подводит маму к серии тотал, которая еще и дороже в 2 раза. КАК МОЖНО сказать такое женщине, которая пришла за красотой в парфюмерную лавку???

Справедливости ради, хочу сказать, что крем мы купили, в интернет магазине Летуаля, с нами поговорила прекрасная консультант, которая объяснила всю разницу, и мы оставили наши 15 т.р.