Лента - Нет ответа на обращение

09.01.19 обратился с жалобой о не соответствии товара качеству описанном в инструкции, приобрели электро гриль. До сих пор ни ответа, никаких пояснений. Для директора Сидорова нет значимости федерального закона о защите прав потребителей и закона о порядке и сроках рассмотрения жалоб. Тупо на все по фиг