Лабораторная служба Хеликс - Тест на ковид
0
13.02.2021
VanGal
Подставили с тестом! Испортили день свадьбы ( ( (накрылось свадебное путешествие! На сайте и в колл центре разговор про сутки, на деле двое минимум (кому нужен такой тест, если его действие 72 часа! Все просчитывали, звонили, узнавали, и вот в последний момент, когда поменять ничего нельзя, такое сообщение! У меня нет слов, вы испортили самый волшебный день!
Баумана 25
Ответ от Лабораторная служба Хеликс Support Представитель компании 04.03.2021
Добрый день!Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям.
Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату посещения Центра Хеликс.
Заранее спасибо!
Доп. информация от VanGal 31.03.2021
Как и в случае с тестом, ответ на жалобу тоже поздний! Все ваши фразы про сожалеем не имеет никакого смысла.Ответ от Лабораторная служба Хеликс Support Представитель компании 05.04.2021
Добрый день!Для проведения проверки по данному факту повторно просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату посещения Центра Хеликс.
Заранее спасибо!