Лабораторная служба Хеликс - "Сверхсрочный" тест на ковид
0
29.01.2022
ЕвгенияДуб
28.01.2022 вызвала на дом курьера для сдачи заявленного сверхсрочного (за 6 часов) анализа на ковид. Курьер опоздал на 3 часа. В итоге сдала в 19: 30. 29.01.2022 в 10: 00 (даже через 15 часов!) никакого результата не поступило. Звонила в тех. Поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят. Обещаются перезвонить. Жду, дальше буду звонить ругаться. Больше услугами данной клиники не воспользуюсь!
Комендантский проспект
Ответ от Лабораторная служба Хеликс Support Представитель компании 31.01.2022
Добрый день!Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Лабораторную службу Хеликс не совпали с Вашими ожиданиями.
Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер заказа и Ф.И.О. Клиента.
Заранее спасибо!