Лабораторная служба Хеликс - ПЦР-тест
0
29.01.2022
Алевтина Евгеньевна
Вызвала пцр тест на дом ребёнку 15.10.2020 г. Р. На 29.01.2022 с 18: 00 до 20: 00… в 20: 30 так никто и не приехал и не позвонил с предупреждением!
Дозвонившись до оператора, выяснилось, что по техническим причинам опаздывают… но приедут и позвонят за пол часа… на данный момент 23: 55! Так никто и не приехал и не позвонил! Ребёнку 1.3 и он ещё не спит! Ждали!
С уважением!
Афанасьева Алевтина Евгеньевна
Ответ от Лабораторная служба Хеликс Support Представитель компании 01.02.2022
Добрый день!Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Лабораторную службу Хеликс не совпали с Вашими ожиданиями.
Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер заказа и Ф.И.О. Клиента.
Заранее спасибо!