Лабораторная служба Хеликс - Не выдают анализы в срок [Неподтверждённая]
1
02.11.2020
Kutja-spb
Требую провести служебную проверку и призвать к ответственности сотрудника рецепш офиса по адресу пр. Королева, которая в грубой хамской форме отказалась выдать оплаченные мной анализы! Эти анализы мне нужны для госпитализации, а выдавать оплаченные заказы - это прямая обязанность организации по договору.
Требую или впадать мне анализ в срок, те сегодня или вернуть деньги.
Королева 61
Ответ от Хеликс Support Представитель компании 03.11.2020
Добрый день!Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей Компании. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям.
Для проведения проверки по Вашему обращению, Вы можете направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату обращения в Центр Хеликс.
Заранее спасибо