Лабораторная служба Хеликс - Не приняли тест

Добрый день, хочу написать отзыв про некомпетентность персонал. 22.05.2021 года прибыл в Россию из-за рубежа и по новым правилам Роспотребнадзора надо сдать тест (ПЦР) Ковид-19 два раза в течение 5-ти суток с момента прибытия. Я как добропорядочный гражданин позвонил в кол центр компании Хеликс и поинтересовался как можно это сделать, на что получил предложение купить онлайн тест для путешественников через сайт (Сдайнакороновирус.р.у), где сразу два теста . После того как отплатил я поехал и забрал их. Первый тест я самостоятельно сам снял мазок вне медицинского центра ( условия такие)и сдал его в 12:40 в медицинский центр. Второй тест сделал тоже самостоятельно вне медицинского центра и поехал сдавать в том же центре. По прибытию в центр( Ленинский проспект 78) мне сказали что уже поздно, анализы принимаются только до 13:00 ( хотя об этом никто не говорил и нигде не писалось) и получил отказ на приём анализа. Я связался по телефону опять с кол центром и сообщил об этом, на что оператор сказал что да действительно в этом медицинском центре уже поздно сдавать тест и посоветовали поехать в мёд.центр на проспект Авиаконструкторов 20 к.1. так как данный центр принимает до 19:30. Я с одного конца города поехал а другой конец города чтобы сдать его(так как по условиям и требованиям данный тест действителен в течение 12 часов ), НО мед.центр оказался закрытым.Опять позвонил в кол центр, на что оператор сказал что действительно данный мед центр закрыт. Через некоторое время ожидания оператор мне посоветовал поехать и сдать собранный мазок по адресу ул.Социалистическая 2/30, который принимает до 18:00 на что я был безумно рад( время было16:45). Нарушая все правило ПДД бешено мчась в центр города... НО ...позвонил оператор с кол центра и сообщил что произошла недоразумение и данный центр уже не работает, время закрытия в 16:00. После долгих выяснения кто прав в данной ситуации и долгих извинений, оператор посоветовал идти сдать заново тест на ковид на следующий день без каких либо компенсаций . Вот такая история, клиент всегда НЕправ, чем прав. Если изначально была бы правильная информация, то наверняка бы все закончилось благополучно.