Красное и Белое - Отказ обслуживания

Сегодня 29 апреля 2019 года хотела приобрести продукты, набрала корзину и отправилась на кассу для оплаты, но кассир отказалась меня обслужить, обосновавший это отсутствием в кассе сдачи с 5000 руб. Время моего визита в магазин было в 17:20. На кассе не было никакой информации что купюры номиналом 5000 руб не принимаются к оплате. Меня как покупателя не должно беспокоить наличие размена в кассе.
Вышедшая старший продавец, вместо решения данной ситуации стала говорить мне на повышенных тонах что у них прошла инкассация.
По данному случаю я написала жалобу в книгу жалоб и предложений номер 17.
Хотелось бы посещая Ваш магазин уходить все же с покупками а не сталкиваться с хамством кассира и старшего продавца.
Данный магазин находится по адресу :Калужская область, г. Жуков ул. Первомайская.