Kaspi Bank - Отвратительные сотрудники

0

Звонят мне и мужу по поводу просрочки с банка, это ладно. НО сегодня начали звонить на телефон моей покойной матери, и когда я спросила у менеджера почему звонят туда, она грубо ответила, что будут звонить и дальше. Вы что с ума сошли? Во-первых, это аморально. Во-вторых, вы кого набираете в сотрудники? О вежливости и этике никто из сотрудников не слышал видимо. Я русским языком сказала что оплачу как будет возможность и не отказываюсь от платежа кредите и пени, на что мне грубо тыкали тем что я не могу оплатить кредит и кто мне дал право его не платить. Всех таких быдло-баб (их сотрудниками трудно назвать), кто будет мне хамить насчёт кредита и звонков моей матери - я буду посылать. Вы должны оповещать о просрочке, а не звонить и настойчиво хамить как на базаре! Это последний раз когда я связалась с вашим банком.
Номер вашей отвратительной сотрудницы - 87719204919.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.03.2022

Добрый день! Примите наши соболезнования. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы могли провести подробную проверку по данному случаю, просим Вас заполнить форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/cash_credit/other/#q1784.
Мы также просим Вас заполнить и отправить нам скан свидетельства о смерти Вашей матери по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/cash_credit/legal/#q306 (Ваш #КаѕріГид Искандер)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !