Kaspi Bank - Неправомерность

Добрый день, снова на менеджеров этого банка хочу оставить обращение. Сколько раз звонили начальники отделов и извинялись, все равно вообще не знают как разговаривать. Наглые, бесстыжие, ужают и шантажируют, под маской того, что мы типа предупреждаем. Потом за них позвонят, извинятся, но ничего не меняется.
Хочу оставить обращение на их операторов, которые связывались со мной 14, 15 ,16 июля этого года. Пусть они сами смотрят как вели себя и ответят что не так. Кстати, когда им звонишь насчёт обращения, они говорят - ответ в течение 15 дней, хотя ответы дали не на все жалобы. Так что когда пишу сюда им приходится отвечать.