Kaspi Bank - Заблокировали учетную запись



05.09.2022 Биназир

Добрый вечер!
3 месяц заблокировано приложение каспи и учётная запись у супруга. Были в нескольких отделениях банка и звонили в колл-центр. Никто не знает почему и зачем, футболят. Никто не может даже сказать, когда будет снята блокировка, не то что назвать ее причину.

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.09.2022

Здравствуйте! Необходимо чтобы Ваш супруг самостоятельно написал свой ИИН на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях по ссылкам:
• https://twitter.com/Kaspi_kz
• https://vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz.

Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Карина)



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

аналогичная ситуация, заблокирована учетная запись с 11 сентября, прошло уже почти 3 месяца и никакого результата. Обратился в банк, они направили к сотруднику сб, звоню ему он говорит обращаться в банк, в банк звоню они меня к нему направляют, получается бесконечный круговорот, а результата нет, никто не может дать конкретного ответа, слышу только мы приняли ваше обращение, с вами свяжутся ожидайте, и по факту никто не звонит. Почему работники службы безопастности банка грубят и разговаривают на отвали?

01.12.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank - Заблокировали учетную запись

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.09.2022

Комментарии