Kaspi Bank - Разблокировка приложения

Здравствуйте, попросил заблокировать приложение, так как телефон, вел себя очень странно, подумал взломали, заблокировали очень быстро, но после устранения неполадок, прошу разблокировать приложении, здесь начались проблемы, каждый день через консультанта оставляю заявку на разблокировку, каждый день обещают, что сегодня разблокируют, уже пошел четвертый день, хожу без средств, что делать не знаю, контакты не дают, кто решает данный вопрос, ответ только ждите, ждите, ждите. Раньше были только положительные отзывы о каспий банке, но теперь оставшись без средств существования, мнение меняется, и самое плохое, что нету обратной связи