Kaspi Bank - Погашение рассрочки
0
25.02.2022
Арайлым Галымжан
Здравствуйте! У меня такая же проблема. Сначала я оплатила ежемесячный платеж и потом в следующий день сделала досрочное погашение. Получается мне опять выдают ежемесячный платеж хотя я уже оплатила. Как это понять?
Прошу мне ответить. Исправьте ошибку! Кому я могу обратиться?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.02.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли сложности при оплате ежемесячного платежа. Мы проверили информацию. Информация отображается корректно.Дело в том, что внесенная сумма на оплату ежемесячного платежа списывается автоматически в дату планового платежа, до тех пор хранится на счету.
При досрочном погашении в мобильном приложении Kaspi.kz отображается следующее:
- Задолженность на сегодня;
- Остаток на счете;
- Сумма полного досрочного погашения.
Чтобы проверить информацию рекомендуем Вам сформировать выписку по кредитам в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите в сервис «Мой Банк» → «Ежемесячный платеж» → «Выписка по кредитам». Там Вы увидите информацию о пополнениях ежемесячного платежа.
Мы можем предоставить Вам расчёт по Вашему случаю в личных сообщениях на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях. При обращении, пожалуйста, прикрепите скриншот своего отзыва. (Ваш #KaspiГид Семён)
