Kaspi Bank - Нет возврата денег

0

Здравствуйте! Сделала возврат товара в интернет магазин, соответственно, магазин вернул деньги на карту, но на карте денег нет! Приложу фото
смотрите внимательно, какая сумма должна была остаться, из 226986 тыс тенге (совершила покупку в магнуме на сумму 5001тг и 5891) , должно остаться 216094, но в итоге 208403. Где остальные деньги?
И сегодня так же

Доп. информация от Элеонора Ерназарова 28.08.2021

Либо решаете вопрос и возвращаете деньги , либо это будет общественный резонанс, выложу везде во всех сайтах , что вы занимаетесь мошенничеством

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 30.08.2021

Добрый день! Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения, здесь мы не можем предоставить конфиденциальную информацию:

https://www.instagram.com/kaspi.kz/

https://m.vk.com/kaspikz

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

https://twitter.com/Kaspi_kz/

Мы постараемся Вам помочь
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !