Kaspi Bank - Не выдан товар через пастомат
3
18.12.2022
Dasha88
15 декабря при сканировании qr кода произошёл сбой, после чего мне не был выдан заказ 231502695, а в приложении отмечено, что получено! в каспи гид обращение подала сразу, обещали решить вопрос в течение 24 часов, однако сегодня 18 декабря вопрос также находится в подвешенном состоянии. За это время три раза писала и меня соединяли с разными менеджерами, но я так понимаю они не компетентны в этом вопросе и только тянут мое время. Прошу принять меры по решению данного вопроса.
Шахтеров 60 магазин Гудзон
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.12.2022
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.Ваше обращение находится в работе. Со своей стороны мы постараемся ускорить рассмотрение и предоставим ответ в ближайшее время. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 21.12.2022
Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание!Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)