Kaspi Bank - Не доставили товар

0

На каспи жума оформила заказ 5.11.22, до сих пор не привезли сегодня уже 30.11.22, магазин не выходит на связь вообще, как будто его не существует, обращалась в каспи с просьбой разобраться уже 18 дней не решается мой вопрос, гиды одно тоже повторяют - ждите и все, сколько можно ждать? Я хотела поменять диван, старый отдала уже, не думала что так долго будет, теперь спим на полу, у меня маленький ребенок, ужасно неудобно. Каспи, решите проблему, дайте оформить у другого продавца, на условиях каспи жума!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 30.11.2022

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверим информацию и постараемся вернуться с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.12.2022

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. К сожалению, заказ не удалось доставить, так как продавец, у которого Вы его оформили, был отключён от сотрудничества с Магазином на Kaspi.kz за нарушение правил работы.

Мы также пытались связаться с Вами по телефону, но не смогли дозвониться.

На текущий момент Ваш заказ отменён. Вы можете оформить другой товар в рассрочку на 12 месяцев по акции, которая продлится до 4 декабря включительно. (Ваш #KaspiГид Семён)

Доп. информация от Dinaaaaarrraaa 05.12.2022

Это же не моя вина,что у вас в магазине не добросовестные партнеры,я считаю что имею право взять товар на условиях Каспи жума,мне нужна рассрочка на 24 месяца.Мой телефон для связи 87710542700.Каспи,Я надеюсь вы решите мою проблему.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !