Kaspi Bank - Не доставили товар
0
30.11.2022
Dinaaaaarrraaa
На каспи жума оформила заказ 5.11.22, до сих пор не привезли сегодня уже 30.11.22, магазин не выходит на связь вообще, как будто его не существует, обращалась в каспи с просьбой разобраться уже 18 дней не решается мой вопрос, гиды одно тоже повторяют - ждите и все, сколько можно ждать? Я хотела поменять диван, старый отдала уже, не думала что так долго будет, теперь спим на полу, у меня маленький ребенок, ужасно неудобно. Каспи, решите проблему, дайте оформить у другого продавца, на условиях каспи жума!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 30.11.2022
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверим информацию и постараемся вернуться с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Томирис)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.12.2022
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. К сожалению, заказ не удалось доставить, так как продавец, у которого Вы его оформили, был отключён от сотрудничества с Магазином на Kaspi.kz за нарушение правил работы.Мы также пытались связаться с Вами по телефону, но не смогли дозвониться.
На текущий момент Ваш заказ отменён. Вы можете оформить другой товар в рассрочку на 12 месяцев по акции, которая продлится до 4 декабря включительно. (Ваш #KaspiГид Семён)