Kaspi Bank - Kaspi pay не одобряет заявку

9

Посмотрел рекламу каспи пэй, решил попробовать торговать через этот инструмент. Слышал что все очень просто и быстро... Как бы не так! По факту отказали свежему и чистому ип без объяснения причин. Ип зарегистрировано, с налогами долгов нет, продаю товары для дома. Звоню в банк, причин по отказу не объясняют. Скажите хоть что исправить, а то в рекламе все чисто гладко. Подал заявку и пошёл продавать, а по факту инструмент не работает!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.06.2021

Здравствуйте! К Kaspi Pay может подключиться любая организация (ИП или ТОО), зарегистрированная в Комитете государственных доходов, как торговое предприятие, которое занимается реализацией товаров и услуг на территории Республики Казахстан.

Вы можете получить отказ в подключении по нескольким причинам:
- У Вас есть налоговая задолженность.
Проверить информацию по наличию задолженности можно по ссылке: https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web;
- На Ваши счета наложены аресты;
- Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Доп. информация от BRomplat 28.06.2021

Добрый день.
Получается то, что вы пишите в первом абзаце - не правда.
У меня моего ИП нет налоговых задолженностей, нет арестованных счетов.
Я начал торговать товарами для дома через интернет - бизнес вроде как легален на сегодня)
Остаётся третий пункт, т.е. вы просто так отказали без без объяснения причин. А значит не каждое ИП или тоо может зарегистрироваться в kaspi pay.
Вокруг один обман сейчас, а я всегда всем советовал ваш банк и вашу карту, как самый лучший, но уж не думал что в вашем банке тоже усомнюсь.
З.ы. вы хотя бы текст жалобы/претензии читайте.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.10.2021

Здравствуйте! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили выбор на Kaspi.

Вы можете получить отказ в подключении к Kaspi Pay по нескольким причинам:

• Вы дополнительный пользователь, а подключиться может только руководитель;
• у Вас есть налоговая задолженность. Проверить информацию по наличию задолженности можно по ссылке: https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web;
• на Ваши счета наложены ограничения.

Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Алишер)

Комментарии

У меня тоже самое, без объяснения причины не могу открыть счет через Kaspi Pay, очень странно, у меня имеется кредитная история, банк одобряет мне кредиты, я постоянный клиент Kaspi, очень жаль, даже не понятно почему мне могут отказать. . .

01.10.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили выбор на Kaspi.

Вы можете получить отказ в подключении к Kaspi Pay по нескольким причинам:

• Вы дополнительный пользователь, а подключиться может только руководитель;
• у Вас есть налоговая задолженность. Проверить информацию по наличию задолженности можно по ссылке: https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web;
• на Ваши счета наложены ограничения.

Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

01.10.2021 K.DMR

Аналогичная ситуация уже на протяжении года не обоснованный отказ. Звонить оператору, писать в техподдержку БЕСПОЛЕЗНО! Отвечаю точно так же как и под Вашей жалобой.

Тоже год не могу подключить, теперь пользуюсь с чужого ИП и переводами. Очень не удобно и не законно! Как можно создать чуть ли не монополизированный продукт и отказывать без объяснения причины как при входе в ночной клуб))) Каспи ДЫРА!

15.10.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Основанием отказа подключения к Kaspi Pay могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях: 
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
​​​​​​​
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Доброго времени суток! У меня есть вопрос: можете ли вы расписать что это за "внутренние правила?" Дело в том что многим приходит отказ ни по одному из критерий кроме "внутренних правил". Будьте так любезны и распишите все правила, чтобы предприниматели могли знать в каком случае могут отказать и стоит ли тратить драгоценное время на заполнение заявки.

30.10.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте. Решение в первую очередь зависит от наличия или отсутствия ограничений на счетах и налоговых задолженностей. Сообщить внутренние правила, на основе которых могут отказать в подключении к Kaspi Pay не можем.
Отметим, что подать заявку и узнать решение можно всего за пару минут. Достаточно просто скачать мобильное приложение Kaspi Pay и следовать инструкциям на экране. (Ваш #KaspiГид Дамир)

01.11.2021 Abylai

Здравствуйте! не могу подключить каспий red и каспий кредит по каспий pay не выходит кнопка подключить выше указанное хотя уже 2 месяца работаю по этой сфере помогите пожалуйста!

05.11.2021 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности по сотрудничеству с Kaspi Pay. Минимальный срок, в течение которого нужно подключиться к Kaspi Pay и принимать оплату c Kaspi Gold через QR – 1 месяц. То есть он может быть и больше. Вероятность получить предложение о подключении к Kaspi Red и Kredit зависит только от того насколько часто Вы проводите оплату с Kaspi Pay. Чем чаще Вы будете это делать, тем больше вероятность. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !