Каспи банк - Capital collection

1

Здраствуйте, хочу пожаловаться на коллекторское агентство, они меня достали уже. Присылают письма, смс, звонят из-за кредита, который я не мог платить, так как сложная жизненная ситуация. Два несовершеннолетних ребенка, зарплата 50тыс, есть кредиты, куда они смотрят когда одобряют кредиты всем подряд, не смотрят на финансовое состояние. Просила банк уменьшить платеж, но нет.. Мне никто на уступки не идет, попрошу вас как-то пойти навстречу, почему-то некоторым людям все сходить с рук, они не платят по лет 5, а я попала в такую ситуацию и меня закидали уже узами.

Доп. информация от Дитя Ада 12.03.2021

Мне нужна реальная помощь а не узы, почему то людям могут и списать долги, хотя они и получают хорошие зарплаты, а у нас такие маленькие зарплаты, из них половина уходит на один кредит, а вторая на детей, то есть продукты питания и обязательные платежи, а эти коллекторы только и знают как выгибать долги разными способами, куда вы смотрите дорогие госслужащих, люди реально утопают в долгах, а коллекторы не разобравшись в ситуации спешат быстренько вытрясти долг, который увеличен капец как. Я брала одну сумму, оплатила месяцев 4 наверно, и все карантин начался, более войти в колею не смогла, потому что начались проблемы с другим банком и он арестовал карту

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 14.03.2021

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Хотим отметить, во время оформления кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. На основании закона и в соответствии с договорами, в случае выхода клиента на просрочку свыше 90 дней, задолженность передаётся для взыскания коллекторской компании.

Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к Kaspi. Если у Вас есть несогласия, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе.

Отметим, что поэтапное погашение задолженности граждан Республики Казахстан, производилось в 2019 году по указу главы государства. В этом году таких постановлений не выходило. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Комментарии

Вас приветствует команда Республиканского Проекта stop-collector.kz!
Сообщаем, что в случае возникновения конфликтных ситуаций с коллекторскими агентствами в ходе досудебного урегулирования просроченной задолженности, потребители финансовых услуг могут обращаться к нам с жалобами и вопросами. Вы можете связаться с нами по ссылке www.stop-collector.kz или по телефону +7 707 573 00 00.
Работаем бесплатно и по всему Казахстану
С уважением, команда stop-collector.kz

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !