Kaspi Bank - Блокировка переводов

3

18.06.2022 Kaspi Bank заблокировали без предупреждений и объяснения причин возможность переводов, оплаты и вообще все функции по моим счетам, где остаются довольно крупные для меня деньги (депозиты, и баланс карты GOLD). Сие действие мне непонятно и неприятно, пожалуйста, предоставьте информацию, а также возможность совершать действия мне с *МОИМИ* деньгами в кратчайшие сроки. Никаких кредитов и арестов никогда не имел, всегда держал деньги на депозите в Каспи, почему я должен теперь нервничать, а поддержка не может решить ни одной проблемы, так ещё и грубит) например консультант Индира :), агрессивный тон, нервозность и т.д.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 24.06.2022

Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при пользовании нашими сервисами. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.

Мы также не оставим без внимания Ваше обращение в call-центр. Обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.06.2022

Добрый день! Благодарим за ожидание. Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили информацию. (Ваш #КаѕріГид Томирис)

Доп. информация от ramil2 28.06.2022

Со мной никто не связывался. Пожалуйста дублируйте информацию сюда если она у вас имеется

Я думаю информацию такого контекста: проверка осуществляется в течении 15 дней, ждите дальнейшей информации, да)))? Настолько стремно, что уже даже не написать

Комментарии

18.06.2022 ramil2

При попытке перевода отображается "Перевод не осуществёл. Подробнее на 9999"

20.06.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Мы выясним причину по которой перевод был не осуществлён и предоставим ответ. Для этого просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях. В обращении просим указать свой ИИН и суть обращения. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

24.06.2022 ramil2
Заблокировали переводы

Это уже второе обращение. Прошла неделя и ничего не изменилось, скребу по сусекам, пытаюсь выжить без денег, так как их мне заблокировал Каспи. Но зато уже сегодня прошёл период, установленный нацбанком по задержке в выдаче средств, а где они?

18.06.2022 Kaspi Bank заблокировали без предупреждений и объяснения причин возможность переводов, оплаты и вообще все функции по моим счетам, где остаются довольно крупные для меня деньги (депозиты, и баланс карты GOLD). Сие действие мне непонятно и неприятно, пожалуйста, предоставьте информацию, а также возможность совершать действия мне с *МОИМИ* деньгами в кратчайшие сроки. Никаких кредитов и арестов никогда не имел, всегда держал деньги на депозите в Каспи, почему я должен теперь нервничать, а поддержка не может решить ни одной проблемы, так ещё и грубит) например консультант Индира :), агрессивный тон, нервозность и т.д.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !