Kaspi Bank - Блокировка аккаунта
0
01.11.2022
Павел Д.
Здравствуйте! Сегодня утром получил уведомление о блокировке аккаунта в магазине Kaspi.kz, хотя предпосылок/нарушений не было. По какой причине заблокировали аккаунт если нарушений не было. Хотя в договоре указано, что делают 3 предупреждения в случае нарушения правил! Напишите причину и дайте возможность исправить. У меня есть заказ который направлялся к клиенту, а мой аккаунт заблокировали, что делать с товаром?
Богенбай батыра 3/3
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 11.03.2023
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа.Решение о блокировке и о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru. (Ваш #KaspiГид Алмаз)