Kaspi Bank - Бесконечные проверки счета

4

Здравствуйте! Позавчера ночью пропали мои 121тысяча тенге со счета, никаких операций я не производила и уведомлений о списании не было, они просто пропали, и сообщений не было, остаток на счете -2520 тенге . Как так? В банке сказали деньги на счету проверяют. Звонила по номеру +77272585989, сказали как разберемся позвоним, ответа всё еще нет. Это уже во второй раз с апреля месяца. В апреле также блокировали писала заявление с жалобой в Нац банк. Мне опять писать в Нац Банк? Какие бесконечные проверки? Я если активно пользуюсь Вашим банком, это не означает что вы можете каждый раз блокировать меня (в апреле заблокировали учетную запись, теперь в июне счет)

Наурызбай батыра 154а

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.06.2021

Здравствуйте! Для детальной проверки, просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Комментарии

Здравствуйте?! Карту Каспий я не могу открыть уже 4 месяца, ходила в отделение, звонила по номеру 9999, но точного ответа не получила! Мой кредит просрочен, все мои деньги на моей карте, я даже не могу зайти в приложение, заблокировали и карту и номер даже приложение ! Сотрудники вообще конкретно не отвечают! Даже с терминала не могу снять, прошу побыстрее решить проблему!

Сәлеметсізбе ашылдыма каспий голдыңыз?

Можно снять деньги на банкомате

19.05.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что Ваши счета активны, и Вы можете совершать операции. Ранее по ним проводилась проверка.

Если на данный момент у Вас наблюдаются какие-либо трудности, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Проверим информацию.

Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !