Kaspi Bank - Бесконечные проверки счета

1

Здравствуйте! Позавчера ночью пропали мои 121тысяча тенге со счета, никаких операций я не производила и уведомлений о списании не было, они просто пропали, и сообщений не было, остаток на счете -2520 тенге . Как так? В банке сказали деньги на счету проверяют. Звонила по номеру +77272585989, сказали как разберемся позвоним, ответа всё еще нет. Это уже во второй раз с апреля месяца. В апреле также блокировали писала заявление с жалобой в Нац банк. Мне опять писать в Нац Банк? Какие бесконечные проверки? Я если активно пользуюсь Вашим банком, это не означает что вы можете каждый раз блокировать меня (в апреле заблокировали учетную запись, теперь в июне счет)

Наурызбай батыра 154а

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.06.2021

Здравствуйте! Для детальной проверки, просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Комментарии

Здравствуйте?! Карту Каспий я не могу открыть уже 4 месяца, ходила в отделение, звонила по номеру 9999, но точного ответа не получила! Мой кредит просрочен, все мои деньги на моей карте, я даже не могу зайти в приложение, заблокировали и карту и номер даже приложение ! Сотрудники вообще конкретно не отвечают! Даже с терминала не могу снять, прошу побыстрее решить проблему!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !