Kaspi Bank - Банкомат не зачислил деньги на счет [Решена]

Сегодня 30.11.2022 в 18.00-18.20 закинула деньги через банкомат по адресу Н
Абдирова 15 магазин южный. 160 000 (8 купюр по 20 000) банкомат деньги "съел", но не зачислил, а просто выкинул на главное меню и выглянул карту. Написала заявление , заполнила форму номер 26700. Почему рассмотрение идёт 5 дней, почему в таких случаях банкомат не выдаёт чек, что деньги не зачислены? И судя по многим отзывам при возвращении ещё может вернуться не полная сумма. Надеюсь на ваше содействие в данном вопросе и ускорение в зачислении моих денег в полном объёме (которые были сняты в банкомате с юридической карты другого банка).